服务协议模板(免费下载)
适用于持续性或项目制的服务合作,范围超出单次交付时使用:咨询、营销、开发、设计月费等。覆盖范围与变更单、付款、知识产权转让、终止与责任。发出前请先改下面 5 个条款。
发出去之前,改这 5 个条款
1. 范围与变更单
把工作范围作为附件(SOW)单独列出,并写明范围之外的事项必须走书面变更单,注明价格与时间。仅这一条就能避免大部分“需求蔓延”争议。
2. 付款条款与滞纳金
Net-15 或 Net-30,并写明滞纳金(每月 1–1.5%)是常见做法。补充逾期是否暂停工作、手续费由谁承担。付款条款含糊是自由职业者现金流问题的最常见原因。
3. 知识产权随付款转让
把版权转让绑定在“全款到账”,而不是“交付”。保留作品集展示权(除非客户书面反对),并列明哪些既有工具或库仍归你所有。
4. 终止与违约金
允许任一方书面通知终止,并写明在建工作如何处理:按已完成工时或里程碑付款;客户临时取消需支付违约金。
5. 责任上限与赔偿
把累计责任限定为已收费用(或其倍数),排除间接损失,拒绝无限赔偿。无上限的赔偿条款能把一个五千美元的项目变成五位数亏损。
地区差异
美国:多州限制针对承包商的竞业条款,限制性条款要窄且单独处理。欧盟/英国:接触个人信息时确认客户是否需要 DPA,以及发票是否涉及增值税。面向个人消费者时,强制性消费者法会覆盖部分条款。
这份服务协议覆盖什么
范围与变更单、费用与付款、交付、知识产权、保密、终止与违约金、责任上限与适用法律。
项目制和月费制都适用。月费制建议补充每月交付清单、最短合作期与续约条款。
怎么用
下载 DOCX,填好双方信息,把 SOW 作为附件,发 PDF 签署。签署件与 SOW 一起保存——正是因为引用了范围文件,变更单条款才站得住。
如果客户坚持用他们的框架协议,先比对三处:付款条款、知识产权转让时点、赔偿条款。
变更单在实操中怎么用
变更条款只有在“有东西可变更”时才有效。也就是说,必须有一份写明交付物、时间与价格的书面 SOW,作为附件与协议同时签署。
把流程做简单:任何变更都书面提出,两个工作日内给出报价,书面确认后才开始做变更部分。口头同意正是范围蔓延的入口。
客户能接受的违约金怎么定
违约金补偿的是你预留却无法临时转卖的产能。常见做法是剩余合同金额的 10%–25%,交付前两周内取消可以更高。
把理由写在方案里,而不只是合同里。客户更能接受“对应真实成本”的违约金——已排期的人力、推掉的活、不可退的采购——而不是一个凭空的罚金数字。
常见问题
服务协议和 SOW 有什么区别?
协议承载跨项目不变的法律条款:付款、知识产权、责任、终止。SOW 承载单个项目的范围、时间与价格。分开写,每次只需要重写 SOW。
不找律师能直接用这个模板吗?
小额自由职业合作,一份清晰的模板是合理起点。如果合同金额较大、涉及受监管数据,或客户坚持无限赔偿,建议让律师看一次。
付款应该绑定里程碑吗?
超过一个月的项目建议绑定。按里程碑或按月结算能降低你的敞口,也给双方一个自然的重新评估节点。
客户一直不付款,作品归谁?
如果协议约定“全款到账才转让”,在收到款之前版权仍归你。这就是把转让绑定付款而不是交付的实际原因。
客户对账单有异议怎么办?
加一条:异议须在约定期限内书面提出,无异议部分仍应支付。这样能避免账单在交付后被当成谈判筹码。
可以因为欠款暂停工作吗?
合同里写明就可以。补充:逾期达到约定天数后可暂停工作,且该暂停不构成你违约。
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